Voo cancelado, atrasado, overbooking ou bagagem extraviada? Você tem direitos. Atuamos para garantir indenização e reembolso integral.
Defesa completa dos seus direitos contra abusos de companhias aéreas nacionais e internacionais.
Indenização por cancelamento de voo sem aviso prévio adequado, incluindo danos materiais (reembolso, hospedagem, alimentação) e danos morais.
Direito a assistência material e indenização por atrasos superiores a 1 hora (informação), 2 horas (alimentação) e 4 horas (acomodação ou reembolso).
Quando a companhia vende mais passagens do que assentos disponíveis e impede o embarque, você tem direito a indenização imediata e reacomodação.
Indenização por bagagem extraviada, violada ou danificada. A companhia aérea tem responsabilidade objetiva pelo dano causado à bagagem.
Ação judicial para obrigar a companhia aérea a devolver valores pagos por passagens não utilizadas por culpa da empresa ou em casos de desistência dentro do prazo legal.
Cancelamento indevido de milhas, expiração forçada de pontos ou recusa de resgate de benefícios contratados com o programa de fidelidade.
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Sim. Além do reembolso integral da passagem ou reacomodação em outro voo, você pode ter direito a indenização por danos morais, especialmente se o cancelamento causou prejuízos como perda de compromissos, hospedagem extra ou transtornos significativos.
O prazo prescricional para ações contra companhias aéreas é de 2 anos a partir do evento (cancelamento, atraso, extravio). É importante agir rapidamente para preservar as provas, como e-mails, fotos e comprovantes.
Sim, desde que dentro do prazo de 2 anos. Guarde todos os comprovantes: e-mails da companhia, fotos, recibos de despesas extras e registros de reclamação no site da empresa ou no Procon.
Entre em contato agora e descubra como podemos ajudá-lo a obter a indenização que você merece.